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Termini e Caondizioni

1. Introduzione

Grazie per aver scelto HiBoost ("HiBoost", "noi", "noi", "nostro"). Utilizzando il servizio HiBoost, il sito Web HiBoost o il prodotto HiBoost (il "Servizio", "Sito" o "Prodotto"), o accedendo a qualsiasi contenuto o materiale che HiBoost ha fornito tramite il Servizio o sul sito Web (il "Contenuto"), state concludendo un accordo con il soggetto HiBoost i dettagli di cui sono elencati in fondo di questi Termini e condizioni.

Il vostro accordo con noi include i Termini e condizioni presenti ("Termini"), la nostra Politica sulla privacy, politica di restituzione e termini di consegna. Riconoscete che aver letto e compreso gli accordi, lo accettate e seguite questi accordi. Se non accosentite (o non potete rispettare) gli accordi, allora non potete utilizzare il servizio HiBoost o consumare il suo Contenuto o Prodotti.

Vi chiediamo gentilmente di esaminare gli accordi attentamente. Includono le informazioni importanti sui Prodotti e Servizi HiBoost che siamo lieti di offrirvi, sulla procedura di fare ordini e sul comportamento dell'utente nel negozio online HiBoost.

2. Godere di HiBoost

2.1 Prodotti HiBoost

Offriamo una grande varietà di ripetitori HiBoost di segnale mobile ("Prodotti") per esigenze di ogni cliente. I prodotti HiBoost differiscono in ripetitori per сasa, ufficio e uso industriale. La linea di ripetitori HiBoost per casa e ufficio si usano per migliorare una ricezione del segnale mobile per utenti comuni di telefonia mobile. La linea industriale si presenta sotto il marchio Huaptec e viene predisposta ad aiutare gli operatori delle telecomunicazioni ad ampliare la capacità delle loro reti mobili. I modelli di ciascuna linea dei ripetitori HiBoost differiscono in potenza (13-23 dBm) o area di copertura (fino a 5500 m2) e rete(i) supportata(e) (GSM / EGSM, DCS, WCDMA, LTE1800, LTE800, LTE2600). HiBoost non può garantire che u prodotto preciso può essere sempre disponibile. Notate bene che i modelli e le sue caratteristiche tecniche possono essere modificate sul sito web senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i prezzi dei prodotti HiBoost senza preavviso.

2.2 Inserimento degli ordini

1) Riconoscete che i Prodotti acquistati nel negozio online HiBoost secondo queste Condizioni sono destinati esclusivamente per uso personale non commerciale e non possono essere ri-venduti. Se vorreste rivendere i prodotti HiBoost, vi preghiamo di contattare HiBoost sul telefono, via e-mail o skype o compilando un modulo di contatto nella pagina Contatto del sito HiBoost dopo di ciò discutiamo i termini e le condizioni di collaborazione. Di più sulla collaborazione con noi scoprite sulla pagina Come avviare una partnership con noi.

2) HiBoost non si assume alcuna responsabilità per la vostra perdita, ritardo o prova non riuscita di inserire un ordine o ricevere un Prodotto a causa di dati falsi o non chiari forniti nel corso della procedura di ordine sul sito HiBoost.

3) Acconsentite a dare i vostri dati personali nel cosro della procedura di ordine sul sito HiBoost. Notate che utilizziamo le vostre informazioni personali solo per gli scopi interni e non li comunichiamo mai a terzi. Maggiori informazioni sul modo come gestiamo i vostri dati personali scoprite nella Politica sulla Riservatezza di HiBoost.

4) Potete ordinare nel negozio online di HiBoost se avete 18 anni e più. È inoltre obbligatorio avere un indirizzo e-mail attivo e un numero di telefono a cui è possibile contattarvi.

5) HiBoost si riserva il diritto di accettare o negare un'ordine in qualsiasi momento senza alcuna spiegazione. Se rifiutiamo il vostro ordine riceverete un rimborso completo dell'importo pagato.

2.3 Prezzo e pagamento

1) I prezzi sul sito HiBoost possono essere quotati in euro, dollaro statunitense, sterlina britannica o altra valuta a seconda della vostra posizione geografica. Dovete pagare nella valuta in cui il prezzo del prodotto quotato o selezionato sul sito HiBoost.

2) Il pagamento è richiesto solo prima che il prodotto sia spedito. Dopo aver effettuato un ordine nel negozio online HiBoost, HiBoost ha un diritto di ricevere il pagamento nell'ammontare dell'ordine effettuato.

3) Riceviamo pagamenti per le merci acquistate online sul sito HiBoost solo tramite i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)

• PayPal

•Trasferimento bancario

4) HiBoost si riserva il diritto di accettare o rifiutare il pagamento effettuato con qualsiasi metodo.

5) Per garantire la salvaguardia delle vostre informazioni personali, HiBoost non conserva mai i dati della vostra carta di credito / debito. Questi dati possoono essere detenuti da sistemi di pagamento di terze parti.

6) La vostra compagnia di carta di credito può eseguire il controllo di sicurezza per confermare che siete voi chi sta facendo un ordine.

3. Servizio di Garanzia

Il prodotto può essere restituito gratuitamente in riparazione o sostituzione solo entro il periodo di garanzia che è di 2 anni dal giorno dell'acquisto. Se il cliente ha pagato l’estensione di garanzia, quest’ultima ha durata di 3 anni.

Nel caso in cui si sceglie di riparare o sostituire il prodotto, il cliente si farà carico di tutte le spese di spedizione.

Prestare attenzione alla procedura di restituzione del prodotto acquistato nel negozio online HiBoost:

  1. Contattare il servizio clienti e spiegare il problema. Il cliente deve contattare il nostro servizio clienti prima di ritornare il prodotto, in alternativa si declina ogni responsabilità per la ricezione del prodotto.
  2. Inviare il prodotto all’ufficio tecnico di Huaptec all'indirizzo fornito dal centro assistenza. L’Indirizzo fisico a cui può essere effettuato il reso: Herderstr. 94, 40721 Hilden, Germania, tel: +49 151 68491919. 
  3. Gli specialisti del reparto tecnico controlleranno il prodotto ricevuto non oltre 1 mese dal ricevimento
  4. Nel caso in cui il prodotto sia di qualità adeguata e funzioni secondo le specifiche dichiarate, il prodotto può essere inviato al cliente a sue spese.
  5. Nel caso in cui il prodotto restituito è di qualità inadeguata, è possibile una delle due soluzioni:
  • Riparazione
  • Sostituzione del prodotto

Politica di cambio in garanzia e riparazione

  1. Nel caso in cui il cliente sceglie di riparare o sostituire il prodotto, il cliente si fa carico del costo della consegna.
  2. In caso di riparazione del prodotto, i tecnici specialisti dopo aver appurato i difetti, definiscono il periodo di riparazione e quindi informano il cliente. Il periodo totale non può estendersi per più di 3 mesi dopo che Huaptec ha ricevuto il prodotto.
  3. In caso di sostituzione del prodotto, i tecnici specialisti dopo aver appurato i difetti, definiscono il periodo di consegna del nuovo prodotto e quindi informano il cliente. Il periodo totale non può estendersi per più di 3 mesi dopo che Huaptec ha ricevuto il prodotto.

4. Garanzia di rimborso in 60 giorni

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto nel negozio online HiBoost, è possibile restituire il prodotto entro 60 giorni dal ricevimento del prodotto. Entro primi 30 giorni, l'mporto del rimborso è 100% dal costo del prodotto; entro 30 giorni aggiuntivi l'importo del rimborso è 80% dal costo del prodotto. In ambedue periodi l'importo del rimborso esclude il costo di consegna.

Condizioni per la restituzione del prodotto acquistato:

  • Restituirlo in condizioni esterne buone, non danneggiato o logorato
  • Restituirlo nella confezione originale con la quale è stato spedito al cliente
  • Spedire indietro lo stesso kit completo che è stato ricevuto comprensivo di cavi originali, accessori e altri componenti
  • Compilare il formulario di restituzione
  • Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione.

Scoprite di più sulla Garanzia di Rimborso in 60 giorni e Servizio di Garanzia sulla pagina della nostra Politica di restituzione.

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