Panier

Termes et Conditions

1. Introduction

Merci d'avoir choisi HiBoost ("HiBoost", "nous", "nous", "notre"). En utilisant le service HiBoost, le site Web HiBoost ou le produit HiBoost (respectivement «le Service», «le Site Web» ou «le Produit») ou en accédant à tous contenus ou matériels que HiBoost vous a fournis via le Service ou sur le Site Web («le Contenu»), vous concluez un accord avec HiBoost dont les détails sont indiqués au bas de ces Termes et conditions.

Votre accord avec nous («les Accords») comprend ces Termes et conditions («les Conditions»), ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et nos Conditions de livraison. Vous admettez que vous avez lu et compris les Accords et que vous acceptez de les suivre. Si vous n'acceptez pas de suivre (ou ne pouvez pas respecter) les Accords, vous ne pouvez ni utiliser le Service HiBoost ni consommer aucun de ses Contenus ou Produits.

Nous vous demandons d'étudier les Accords attentivement. Ils comprennent des informations importantes sur les Produits et les Services HiBoost que nous voulons bien vous offrir, sur le placement de commandes dans la boutique en ligne HiBoost et sur les consignes d'utilisation. 

2. Acheter les Produits HiBoost

2.1 Produits HiBoost

Nous offrons un nombre de répéteurs de signal mobile HiBoost («Produits») qui peuvent satisfaire les besoins de toutes sortes de clients. Les produits HiBoost incluent des répéteurs pour la maison et le bureau et des répéteurs pour l'usage industriel. La gamme de produits HiBoost pour la maison et le bureau est destinée à améliorer la réception de signaux mobiles par des utilisateurs ordinaires de téléphones mobiles. La gamme de produits industriels est présentée sous la marque Huaptec et destinée à aider les entreprises de télécommunications à accroître la capacité de leurs réseaux mobiles à large bande. Les modèles de chaque gamme de produits HiBoost diffèrent par la puissance de sortie (13 à 23 dBm), la zone de couverture (jusqu'à 5500 m2) et le réseau (les réseaux) pris en charge (GSM/EGSM, DCS, WCDMA, LTE1800, LTE800, LTE2600).

HiBoost ne peut pas garantir qu'un produit soit toujours disponible. Veuillez noter que les modèles et leurs caractéristiques techniques peuvent être modifiés sur le Site Web sans préavis. Nous nous réservons aussi le droit de modifier les prix de produits HiBoost sans préavis.

2.2 Placement de commandes

1) Vous reconnaissez que les Produits achetés dans la boutique en ligne HiBoost selon les Conditions ne sont que pour l'usage personnel non-commercial et donc ne peuvent pas être revendus. Si vous souhaitez revendre des produits HiBoost, nous vous invitons à contacter HiBoost par téléphone, e-mail ou Skype. Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact sur la page de Contacts du Site Web et nous vous contacterons pour discuter des conditions de coopération. Pour plus d'informations sur la coopération, veuillez consulter la page Devenez notre partenaire

2) HiBoost n'assume aucune responsabilité pour une perte, un retard ou un défaut de traitement de votre commande ou de réception du Produit causés par l'entrée de données fausses ou peu claires lors du placement d'une commande sur le Site Web.

3) En passant une commande sur le Site Web, vous nous donnez la permission d'utiliser vos renseignements personnels. Veuillez noter que nous n'utilisons vos renseignements personnels que pour des procédures internes et ne les divulguons jamais à des tiers. Pour en savoir plus sur la façon de traitement de renseignements personnels par HiBoost, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

4) Vous pouvez placer une commande dans la boutique en ligne HiBoost si vous avez 18 ans ou plus. Vous devez également avoir une adresse électronique active et un numéro de téléphone auquel vous pouvez être contacté.

5) HiBoost se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à tout moment et sans explications. Si nous refusons votre commande, vous recevrez un remboursement complet de l'argent payé.

2.3 Prix et paiement

1) Les prix sur le Site Web peuvent être indiqués en euros, en dollars US, en livres sterling ou en autres devises selon votre situation géographique. Vous devez payer dans la devise dans laquelle le prix du Produit a été indiqué ou choisi sur le Site Web.

2) Le paiement doit être effectué avant l'expédition du Produit. Après le placement de votre commande dans la boutique en ligne HiBoost, HiBoost a le droit de recevoir tout le montant de la commande placée.

3) Nous ne recevons des paiements pour les Produits achetés sur le Site Web que par les méthodes de paiement suivantes :

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Virement bancaire    

4) HiBoost se réserve le droit d'accepter ou de refuser le paiement effectué par n'importe quelle méthode.

5) Pour garantir la sauvegarde de vos renseignements personnels, HiBoost ne détient jamais vos données de carte de crédit/débit. Ces données sont détenues par des systèmes de paiement de tiers.

6) La compagnie de votre de carte de crédit/débit peut effectuer le contrôle de sécurité pour confirmer que c'est vous qui avez passé une commande.

3. Garantie

La période de garantie du Produit standard est de 2 ans à compter du jour de l'achat. Si vous avez payé une année supplémentaire de service de garantie, la période de garantie s'étend à 3 ans. La réparation ou le remplacement ne sont appliqués à titre gratuit que pour le Produit retourné pendant la période de garantie.

Au cas où vous choisissez de réparer ou de remplacer le Produit, vous serez en charge de tous les frais d'expédition.

3.1. Procédure de retour du Produit acheté dans la boutique en ligne HiBoost :

  1. Contactez notre service client et expliquez le problème. Nous n'assumons pas la responsabilité de recevoir les Produits retournés par les clients qui n'ont pas contacté notre service client avant le retour.
  2. Envoyez le Produit au service technique HiBoost à l'adresse physique fournie par un responsable du service client HiBoost.  L'adresse physique de retour peut être la suivante : HerderStraße 94, 40721 Hilden, Allemagne. Tel: +49 151 6849 -1919
  3. Les spécialistes du service technique HiBoost doivent vérifier le produit reçu dans un délai d'un mois.
  4. Si le Produit retourné est de qualité adéquate et fonctionne selon les spécifications indiquées, il peut être retourné au client aux frais de celui-ci.
  5. Si le Produit retourné est de qualité insuffisante, une des deux solutions suivantes est possible :
  • Réparation
  • Échange de produit

3.2. Politique d'échange et de réparation

  1. Dans le cas de remplacement ou de réparation de Produit, le client est en charge de frais d'expédition.
  2. Dans le cas de réparation de Produit, les spécialistes techniques définissent la période de réparation après la vérification des défauts et en informent le client. La période totale ne peut pas dépasser 3 mois après que HiBoost soit reçu le Produit.
  3. Dans le cas de remplacement de Produit, les spécialistes techniques définissent le délai de livraison du nouveau Produit après la vérification des défauts et en informent le client. La période totale ne peut pas dépasser 3 mois après que HiBoost soit reçu le Produit.

4. Politique 'Satisfait ou Remboursé 60 jours'

Si vous n'êtes pas satisfait d'un amplificateur acheté dans la boutique en ligne HiBoost, vous pouvez retourner le Produit dans les 60 jours suivant la date de sa réception. Dans les 30 premiers jours, le total du remboursement est de 100% du coût du Produit ; dans les jours 31 à 60, 80% du coût du Produit. Le remboursement exclut les frais d'expédition.

En retournant le Produit de votre propre gré, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • le Produit doit être en bon ordre extérieur, ni endommagé ni usé
  • le Produit doit être dans la boîte originale dans laquelle il a été expédié
  • le Produit doit être retourné avec le kit complet, y compris les câbles, les accessoires et les autres composants originaux
  • Vous devez remplir un formulaire de retour (RMA form)
  • Vous devez porter tous les frais d'expédition

Pour plus d'informations sur notre politique 'Satisfait ou Remboursé 60 jours' et nos conditions de garantie, veuillez consulter la page Politique de retour.

5. Propriété intellectuelle

Les utilisateurs du Site Web ne peuvent télécharger ou imprimer tous matériels sur le Site Web que pour l'usage personnel, à condition qu'ils ne fassent aucuns changements aux matériaux, n'effacent ou ne changent aucunes mentions de copyright ou de marque commerciale. Les informations sur le Site Web ne peuvent pas être copiées, distribuées ou transmises de quelque manière à des fins commerciales sans le consentement écrit de la part de Huaptec Telecom GmbH. Huaptec Telecom GmbH se réserve la pleine propriété des droits de propriété intellectuelle sur tout matériel téléchargé sur le Site Web.

6. Responsabilité et exclusions de responsabilité

Veuillez noter que les informations sur le Site Web peuvent avoir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission sur le Site Web et de modifier toute information sur le Site Web sans préavis. HiBoost peut également mettre à jour et/ou apporter des changements dans les produits et/ou dans ses spécifications techniques à tout moment sans préavis.

HiBoost ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des documents ou la fiabilité de toute recommandation, toute opinion, toute déclaration ou toutes autres informations affichées ou distribuées via le Site Web. Vous reconnaissez que tout recours à de tels opinions, avis, déclarations, mémorandums ou informations doit être à votre seul risque. HiBoost se réserve le droit de changer ces Conditions à sa seule discrétion et sans préavis.

Le Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Notez que ces sites Web ne sont pas sous le contrôle de HiBoost et qu'ils ne sont pas régulés par les Conditions et/ou par d'autres Accords. HiBoost n'est responsable ni des contenus de sites Web liés, ni de liens qui sont présents sur ceux-ci, ni de modifications ou mises à jour de ceux-ci.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les Conditions, d'autres Accords ou le Service HiBoost, veuillez contacter le service client HiBoost en visitant la page Contacts du Site Web.

Merci d'avoir reconnu nos Conditions. Nous espérons que vous aimerez bien HiBoost !

Entité adjudicatrice :

Huaptec Telecom GmbH

HerderStraße 94, 40721 Hilden, Allemagne

Veuillez patienter...